Обучение
Эффективность комплексной информационной системы на предприятии напрямую зависит от уровня знаний персонала клиента, которые заключаются не только в навыках работы, но и с пониманием концепции и возможностей системы. Комплексный подход предполагает, прежде всего, синхронную работу коллектива пользователей в целом. Необходимо понять, что в такой системе неквалифицированные действия любого сотрудника могут негативно влиять на достоверность данных системы.
Проводимое обучение позволяет пользователям UNA.md получить полное и глубокое представление о функциональных и технических возможностях приобретенного ими программного продукта, а также дает возможность обеспечить максимальное участие пользователей в процессе внедрения системы.
Обучение есть обязательная услуга, оказываемая компанией при внедрении. Возможны различные формы обучения, главное это результат – появление у клиента грамотных специалистов, способных креативно работать с системой.
Варианты обучения:
- непосредственно на рабочих местах у клиента (Training on the job)
- обучающий курс в специальном классе
- специализированные семинары, например для IT–специалистов
Обучение может быть как комплексным, так и ориентированным на освещение конкретных вопросов. Кроме того, курсы могут быть предназначены для рядовых пользователей, менеджеров среднего звена или руководящих работников компании.
После окончания внедрения каждый сотрудник предприятия, работающий с UNA.md, четко знает, какую информацию, куда и как вводить, где искать нужные сведения и какой отчет использовать, чтобы получить ответ на интересующие его вопросы.
В случае, если ИС уже внедрена на предприятии, а персонал был обновлен, обучение возможно как независимая услуга по обычным расценкам. В UNISIM-SOFT есть специальные сотрудники, ведущие процесс обучения, однако при необходимости к процессу обучения может быть привлечен любой специалист компании.